Última atualização: 01 de setembro de 2026
Identificação e escopo
Esta Política de Privacidade é da Auper Brasil LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.762.059/0001-09, com endereço na Rua Dona Francisca, 8300, Bloco 4, Módulo 4A, Bairro Zona Industrial Norte, Joinville, Santa Catarina, CEP 89.219-600, Brasil ("Auper", "nós" ou "nosso"). Ela descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem visita o site auper.com.br, se cadastra na reserva de prioridade de compra, se comunica conosco ou, futuramente, compra nossos produtos (coletivamente, os "Serviços"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
Para os fins desta Política, "você" e "titular" significam qualquer pessoa natural cujos dados pessoais tratamos nos termos aqui descritos, seja você cliente, visitante do site ou outra pessoa nessa condição.
1. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada no Site e atualizaremos a data de "Última atualização". Alterações relevantes serão comunicadas com destaque adicional, por e-mail ou aviso no Site.
2. Dados pessoais que coletamos
2.1. Dados que você nos fornece diretamente, que podem incluir:
Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.
Dados de reserva e pedido: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.
Dados de conta: nome de usuário, senha e informações usadas para segurança da conta, quando aplicável.
Dados de atendimento: o conteúdo das suas comunicações conosco, por exemplo ao nos contatar por e-mail ou pelas redes sociais.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça certos dados diretamente. Você pode optar por não fornecê-los, mas isso pode impedir o uso de tais recursos.
2.2. Dados que coletamos automaticamente sobre o seu uso do Site ("Dados de Uso"), por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes, incluindo informações do dispositivo e do navegador, dados de conexão de rede, endereço IP e demais registros de acesso à nossa aplicação, além de como você interage com o Site.
2.3. Dados que obtemos de terceiros, incluindo:
Provedores de tecnologia que dão suporte ao Site e aos Serviços.
Nossos processadores de pagamento, como a Stripe, que coletam dados de pagamento (por exemplo, dados de conta bancária ou de cartão) para processar sua reserva ou compra.
Tecnologias de rastreamento de terceiros, quando você interage com nossos e-mails, anúncios ou o Site.
Qualquer dado obtido de terceiros é tratado de acordo com esta Política.
3. Como usamos seus dados pessoais e a base legal de cada uso
Tratamos seus dados pessoais apenas quando existe uma base legal para isso, conforme o artigo 7º da LGPD, nas seguintes finalidades:
Fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo processar sua reserva, processar pagamentos, enviar notificações sobre sua conta ou pedido, organizar entrega e gerenciar trocas e devoluções. Base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V, da LGPD).
Marketing e comunicações. Podemos enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem de texto ou outros canais, e personalizar anúncios com base no seu interesse em nossos produtos. Base legal: seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento, ou nosso legítimo interesse em manter contato sobre produtos e serviços semelhantes aos que você já demonstrou interesse, sempre com a opção de você se descadastrar imediatamente (art. 7º, incisos I e IX, e art. 10 da LGPD).
Segurança e prevenção a fraude. Usamos seus dados para detectar e prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Base legal: nosso legítimo interesse em manter o Site seguro para você e para os demais usuários (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD).
Atendimento e aprimoramento do serviço. Usamos seus dados para responder a você e melhorar os Serviços. Base legal: execução de contrato e nosso legítimo interesse em manter um relacionamento eficaz com você (art. 7º, V e IX, da LGPD).
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Base legal: art. 7º, II, da LGPD.
Quando nos baseamos em legítimo interesse, avaliamos previamente se esse interesse não prevalece sobre seus direitos e liberdades fundamentais, conforme orienta o Guia Orientativo da ANPD sobre Legítimo Interesse.
4. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências, entender como você usa o Site e melhorar nossos Serviços. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode removê-los ou bloqueá-los nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar negativamente algumas funcionalidades do Site.
5. Como compartilhamos dados pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Fornecedores e prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como processadores de pagamento, provedores de tecnologia, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem e logística.
Parceiros de negócios e marketing, que usarão seus dados conforme os próprios avisos de privacidade deles.
Terceiros, quando você solicitar ou consentir com isso, por exemplo para envio de produtos ou integração com redes sociais.
Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos.
Não compartilhamos dados pessoais sensíveis, e não tratamos seus dados com a finalidade de inferir características sensíveis sobre você.
6. Sites e links de terceiros
O Site pode conter links para sites ou plataformas de terceiros. Recomendamos que você revise a política de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado a eles. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites que não operamos.
7. Dados de crianças e adolescentes
Os Serviços não se destinam ao uso direto por crianças e adolescentes sem supervisão de um responsável, e não coletamos intencionalmente dados de crianças fora do previsto nesta seção.
Nos termos do artigo 14 da LGPD e do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), o tratamento de dados de crianças (menores de 12 anos) depende do consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, sempre no melhor interesse da criança. O tratamento de dados de adolescentes (entre 12 e 18 anos) observa o mesmo princípio do melhor interesse, considerando seu estágio de desenvolvimento.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente que nos forneceu dados pessoais sem a autorização devida, entre em contato pelo e-mail admin@aupermotorcycles.com para solicitar a exclusão.
8. Segurança, retenção e incidentes de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que você não nos envie dados sensíveis por canais não seguros.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos, e os eliminamos ou anonimizamos quando essas finalidades se encerram. Como provedora de aplicação de internet, também observamos a obrigação de guarda de registros de acesso prevista na Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados, conforme exige o artigo 48 da LGPD.
9. Seus direitos como titular de dados pessoais
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa.
Revogação do seu consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado dos seus dados, nos termos do artigo 20 da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail admin@aupermotorcycles.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Pedidos de confirmação de tratamento e de acesso serão respondidos em até 15 (quinze) dias, conforme o artigo 19 da LGPD; as demais solicitações serão atendidas em prazo razoável.
10. Reclamações
Se você tiver alguma reclamação sobre como tratamos seus dados pessoais, fale primeiro conosco pelo e-mail admin@aupermotorcycles.com. Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), disponível em gov.br/anpd.
11. Transferência internacional de dados
Podemos transferir, armazenar e tratar seus dados pessoais fora do Brasil, inclusive por meio de parceiros e prestadores de serviço internacionais. Quando isso ocorrer, faremos a transferência com base em uma das hipóteses do artigo 33 da LGPD, adotando as salvaguardas exigidas pelo Regulamento de Transferência Internacional de Dados da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024), como as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela autoridade, ou outro mecanismo por ela reconhecido.
12. Encarregado de Proteção de Dados
Nosso Encarregado de Proteção de Dados, nos termos do artigo 41 da LGPD, pode ser contatado pelo e-mail admin@aupermotorcycles.com para o exercício dos seus direitos como titular de dados pessoais.
13. Contato
Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para info@aupermotorcycles.com. Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais ou tratar de outros assuntos relacionados a esta Política, use o e-mail admin@aupermotorcycles.com, ou entre em contato por correio para o endereço indicado na seção "Identificação e escopo" acima.
Para os fins da legislação de proteção de dados aplicável, e salvo indicação em contrário, a Auper Brasil LTDA é a controladora dos seus dados pessoais.
